Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment le site Naturopathie sans gluten collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Nom : GOUDEMAND Laura
Status : Entreprise Individuelle
Adresse : 157 résidence de la Forge, 76400 Saint‑Léonard
Email : laura.therapeute@outlook.com
Téléphone : 06 59 34 55 12

3. Données personnelles collectées

Selon votre interaction avec le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message envoyé via le formulaire
• Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)
• Informations liées aux rendez-vous via Calendly

Aucune donnée dite “sensible” n’est collectée via le site.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

• répondre à votre demande de contact ;
• gérer une prise de rendez-vous ;
• fournir les informations demandées ;
• améliorer la qualité et la performance du site ;
• assurer le suivi administratif et comptable.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire, cookies facultatifs) ;
• L’intérêt légitime (gestion des demandes, sécurité du site).

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement à :

• l’Éditeur du site ;
• l’hébergeur OVH (gestion technique) ;
• Calendly (prise de rendez-vous) ;
• Prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers commerciaux.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact concernant vos messages ;
• 5 ans pour les documents liés à la facturation et obligations comptables ;
• 13 mois maximum pour les cookies soumis au consentement.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : laura.therapeute@outlook.com

9. Cookies et mesure d'audience

Le Site utilise Google Analytics (via Google Tag Manager) pour mesurer son audience : pages visitées, durée de visite, type d'appareil. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement, exprimé via le bandeau affiché lors de votre première visite.

• Si vous refusez, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et le Site fonctionne normalement ;
• Votre choix est conservé 6 mois, puis le bandeau vous est présenté à nouveau ;
• Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page.

10. Sécurité des données

L’Éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.

11. Liens externes

Le site peut inclure des liens vers des sites tiers. L’Éditeur n’est pas responsable des contenus ou politiques de confidentialité de ces sites.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question liée à la protection des données : laura.therapeute@outlook.com